ENCUESTA SATISFACCION DEL CLIENTE - 2006
1. ¿Cuáles de estas características privilegia de un agente marítimo?
(Clasifique por orden de importancia: 1 el más importante, 2 el que sigue,..., 6 el que ocupa el último lugar en importancia)
Comentarios realizados por el cliente:
2. ¿Cómo rankea a las Agencias Marítimas de Argentina en función de su satisfacción por el servicio que recibe de ellas, y qué aspecto (considere los mencionados anteriormente) se destaca en cada una?
3. Esta encuesta la realizamos para Star Shipping S.A., le preguntamos ahora sobre su opinión de Star Shipping S.A. en particular, tomando en cuenta los aspectos del punto 1, qué grado de satisfacción encuentra en cada uno de ellos?
(Considerando una calificación de 1 a 6, 1 totalmente insatisfecho, 6 totalmente satisfecho)
4. Si Star Shipping S.A. no está incluido en la tabla 2:
¿En qué podemos mejorar para estar entre sus preferidos?
Si Star Shipping S.A. está en dicha tabla:
¿Qué podemos mejorar en el servicio que le brindamos?
